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車載終端在貨運平臺上線，企業(yè)平臺上不上線
故障原因：
貨運平臺數(shù)據(jù)同步至企業(yè)平臺時兩個平臺的鑒權碼不一致。
故障分析（解決辦法）
1、通過車載終端下發(fā)終端注銷指令，重啟終端
2、刪除貨運平臺注冊資料，重新注冊。
故障原因：
企業(yè)平臺上注冊資料錯誤
故障分析（解決辦法）
核對企業(yè)平臺上的車牌，車牌顏色，終端手機號等數(shù)據(jù)和貨運平臺是否一致。企業(yè)平臺終端ID必須錄入終端手機號參數(shù)的后11位。設備驅動必須選擇行標北斗驅動。
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車載終端GPRS流量超出標準范圍
故障原因：
回傳數(shù)據(jù)間隔太頻繁或者是握手回傳太頻繁故障分析(解決辦法)
1、 用戶手動設置了回傳間隔（手動設置回默認的30秒間隔回去）
2、 出廠時機器沒有恢復出廠設置，機器跟服務器的信息傳輸握手間隔變成1秒1次(恢復出廠后即可變回30秒1次)
3、 網絡提供商GPRS流量計算方式錯誤，有些網絡提供商是按每次傳輸不足1KB按1KB流量計算的，而我們每次傳輸數(shù)據(jù)不到0.1KB，所以要找網絡提供商確認這個流量計算方式（如果網絡提供商無法更換計算方式，簡易更換其他網絡提供商的SIM卡或者調整回傳間隔，比如設成60秒回傳1次或者120秒等等）
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不上線，監(jiān)控中心收不到GPRS傳輸?shù)奈恢眯畔?/a>
故障原因：設置問題或者添加車輛問題
故障分析(解決辦法)
1、 IP、端口號設置錯誤、GPRS上網參數(shù)錯誤(參考說明書設置文檔說明重新設置，特別注意設置的時候要注意設置格式，標點符號)
2、 平臺添加車輛時ID號添加錯誤（核對修改）或者終端型號選擇錯誤
3、 機器還未定位，回傳時間不對導致認為不在線
故障原因：網絡問題
故障分析(解決辦法)
1、 安裝位置不正確，GSM網絡信號不好
2、 確認SIM卡是否開通GPRS功能，APN為CMNET的網絡業(yè)務（聯(lián)系網絡服務商開通，CDMA的APN或者國外的請參考實際上網參數(shù)設置）
3、 網絡服務商GPRS服務器暫緩（等待GPRS恢復）
4、 SIM卡在欠費補交話費后部分地區(qū)GPRS停止服務，需要從新開通
粵公網備案 44030402002635號